Afspraken kunnen worden gemaakt via WhatsApp, telefoon of e-mail. Een gemaakte afspraak is bindend.
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige behandeltarief in rekening gebracht. Bij niet-verschijnen zonder bericht wordt eveneens het volledige tarief in rekening gebracht.